富平县档案查询少跑路服务群众有温度

“真没想到，打了一个电话，富平县档案馆就把我需要的资料给反馈回来了，真是太感谢了！”近日，富平县齐村镇的时先生拿着资料感激地说道。

时先生的妻子因生病住院需办理贷款，但因结婚证丢失导致贷款无法办理，一时又脱不开身，便抱着试试看的态度，给富平县档案馆打去电话说明了情况。工作人员了解情况后，第一时间在档案中找到了他的结婚登记表原始依据，并及时给他快递了过去，让时先生顺利办理了贷款，解了燃眉之急。

近年来，富平县档案局把群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，以“最多跑一次”改革为契机，拓展档案服务领域，提升档案服务效能，努力提升查档群众的满意度和获得感。为方便群众查询，在查档大厅设立了档案查询提示牌，建成了档案查阅工作台面，并配置了电脑、复印机及饮水机、老花镜、放大镜等便民用品。除线下查档外，还开通了档案异地查询通道，外地群众可通过微信、电话、邮寄等方式“零跑路”查档，全力为群众提供便捷、高效、贴心和周到的服务。

同时，富平县还加快推进数字档案馆建设。“档案数字化不仅缩减了查档时间，提高了查档效率，还增强了档案原件的保护力度，为群众提供了更加优质便捷的服务。”富平县档案局局长李海燕说，下一步，他们将持续推进档案信息化建设，按照“双套制”接收原则，力争进馆档案数字化达到100%，以数字档案助力数字富平建设。

今年以来，富平县档案馆扎实履行“为党管档、为国守史、为民服务”的职责，共接待机关、团体、企事业单位和个人查档2067人次，调档3633卷次，电询网询97次，复印材料5000余页，出具档案证明2976份，为补全干部档案、编史修志、解决群众退休难题、维护群众权益等提供了大量参考和凭证。

编辑：王倩

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