富平县公安局“五”字工作法确保户籍窗口工作不打烊 服务不断档

疫情防控工作开展以来，富平县公安局广大户籍窗口民警始终坚守工作岗位，忠诚履行职责，以“全心全意为人民服务”为宗旨，针对疫情防控工作需要，及时调整工作思路，坚持“服务不打烊、服务不缺位，服务不断档、服务不打折”的原则，以“约、网、散、群、联”五字为方法，想方设法为群众服务办理户籍业务。目前，全县共受理居民身份证132件、发放身份证157件，办理各种户籍业务315件，咨询业务453人次，达到零差错、零延误，受到广大人民群众的好评。

“约”——为尽可能减少人员聚集，户籍业务实行预约办理，县局治安大队通过“富平公安”、“富平治安”、《富平人》、《富平之窗》等媒介平台向社会发布《富平县公安局关于疫情防控期间户籍业务预约办理的公告》公布各派出所户籍民警24小时联系电话，《公告》阅览量达到20余万条，使辖区群众对户籍业务实行预约办理尽知皆明。

“网”——以“互联网+公安业务办理”为依托，开拓服务模式，拓宽服务渠道，实行户籍业务互联网全流程办理，共为辖区3名群众办理了在线支付和邮政寄递的户籍业务互联网全流程办理。
“散”——为减少人员聚集，确保生命安全，各派出所户籍室对预约而来办理业务的群众进行分散式、逐人式办理，最大限度减免聚集接触，同时，全面做好防护工作，户籍室一日一消毒，并对指纹采集仪、桌椅板凳、进行接触一次消一次毒，最大程度做好防护工作。

“群”——在做好预约工作的同时，“约”而不守，主动作为，户籍民警通过加入村组（社区）干部微信工作群，了解掌握工作动态，主动与急需办理户籍业务的群众取得联系，“急事急办、特事特办”为群众排忧解难，宫里派出所户籍民警通过村微信群了解到三凤村一孕妇预产期已到，因身份证丢失无法登记住院，积极主动与当事人联系，立即为其办理临时居民身份证，免去来回往返，提供了最大方便，得到辖区干部群众高度肯定。

“联”——发挥主观能动性，加强联通联动，坚决做到疫情期间执行规定不走样，治安大队与邮政快递加强联络，做到居民身份证返回，第一时间送达，第一时间接收核验、第一时间发放，确保群众在制证周期及时领到证件，疫情以来，全县共接收275件身份证，全部及时发放，无一件超期、延期、积压。

编辑：王倩

返回网站首页